Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème.
Tout d’abord, voici quelques suggestions pour tenter de réparer ce problème :
- Assurez-vous de jouer sur la dernière version de :
- iOS : Pour vérifier, rendez-vous dans les paramètres > Général > Version.
- Android : Vous pouvez vérifier en allant dans les paramètres -> à propos -> version.
- Fermez les applications tournant en arrière-plan afin de libérer de la mémoire.
- Nous vous invitons à fermer complètement l’application :
- Sur la plupart des mobiles IOS : quittez le jeu > double cliquez avec le bouton central > faites glisser l'application vers le haut de votre écran.
- Sur la plupart des mobiles Android : Cliquez sur le bouton "fenêtres" à gauche du bouton central puis faites glisser l’application dans la direction nécessaire pour la faire disparaitre.
- Videz votre cache :
- Ceci n’est malheureusement pas disponible sur IOS
- Sur la plupart des mobiles Android : Paramètres > applications > sélectionnez l’application > vider le cache.
- Si aucune des solutions ci-dessous ne fonctionne, veuillez désinstaller puis réinstaller l’application.
AVERTISSEMENT : NE DÉSINSTALLEZ PAS l’application si vous jouez en tant qu’invité (guest) ou vous perdrez toute votre progression. Ne suivez ces instructions que si vous jouez connecté à Facebook ou au Nexus.Ne suivez ces instructions que si vous jouez connecté à Facebook ou au Nexus.
IMPORTANT : Si vous utilisez un appareil Jail-breaké ou rooté, nous ne pouvons vous garantir que le jeu fonctionnera correctement.
__________________________
Enfin, veuillez trouver ci-dessous les spécifications minimums :
- ANDROID:
Appareil Android version 2.3 ou supérieure.
- iOS:
iPhone 4 ou plus récent
iOS version 6.1 ou supérieure.
Commentaires